fbpx

Veelgestelde Vragen

Levering

Leveren jullie met montage?

Ja, u kunt aangeven of u een levering inclusief montage wenst. Wij bieden gratis bezorging en montage in Nederland en België.

Contact

Zijn alle producten te bekijken en uit te proberen in de winkel?

Alle producten zijn te bekijken en uit te proberen in de winkel. Wij zijn 7 dagen en avonden per week op afspraak geopend. U kunt bellen, mailen of een Whatsapp bericht sturen voor een afspraak.

U kunt terecht bij zowel onze showroom in Oostzaan als in Alkmaar.

Adres Oostzaan:
Ambacht 5a
1511 JZ Oostzaan

Adres Alkmaar:
Koelmalaan 330
1812 PS Alkmaar

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt telefonisch contact met ons opnemen door te bellen naar het volgende nummer: 075 207 1069.
Op onze website vindt u een contact formulier waarin u uw vraag/opmerking kunt plaatsen. Vervolgens proberen wij zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

Onderhoud en gebruik

Hoe kan ik mijn topper of matras het beste draaien?

Om de levensduur van uw matras/topper aanzienlijk te verlengen adviseren wij om het matras/topper minstens 4 keer per jaar om te draaien. Het omdraaien geldt van hoofd- naar het voeteneinde en het liefste ook om de lengteas.

Wat als ik rugklachten ervaar door mijn nieuwe bed?

Het is héél normaal dat u moet wennen aan uw nieuwe matras/topper/bed. De eerste 4 weken zijn nodig voor uw lichaam om aan te passen aan de nieuwe situatie. Daarnaast, passen de materialen zich in die tijd geheel aan uw lichaam aan. Uiteindelijk weet u pas na 4 weken of uw matras/topper/bed écht goed ligt of niet.

Mijn elektrische bed gaat niet meer omhoog of omlaag. Wat moet ik nu doen?

Controleer of het werkt nadat u deze stappen heeft doorgelopen:

  1. Check of alle snoeren/stekkers juist zijn aangesloten
  2. Check of er stroom op het stopcontact staat.
  3. Check of de batterijen die in de afstandsbediening nog vol zijn.

Is dit niet de oplossing dan kunt u altijd contact met ons op nemen en kunnen we samen kijken naar de oplossing.

Is de hoes/tijk van mijn topper/matras geschikt voor wassen?

De tijk van uw topper/matras is volledige afneembaar. Wij adviseren om het een in het half jaar te laten reinigen bij een stomerij om schimmels en bacteriën te voorkomen.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial
Instagram